| 1 | [ |
| 2 | { |
| 3 | "question" : "Qual é a diferença entre Saldo disponível e Saldo total?", |
| 4 | "answer" : "Depois de fazer uma transação ou receber alguns Monero, a transação ainda precisa ser confirmada. Em cerca de 20 minutos, seu \"saldo disponível\" deve ser atualizado!\nÀs vezes, quando você envia o Monero, seu saldo disponível diminui em mais do que o valor enviado. Isso é normal e é necessário para proteger sua privacidade. Seu \"equilíbrio total\" deve voltar ao normal em 20 minutos.\n" |
| 5 | }, |
| 6 | { |
| 7 | "question" : "Como envio o Monero para uma troca que exige um ID de pagamento?", |
| 8 | "answer" : "Toque no botão \"enviar\" na tela da Carteira virtual. Em seguida, copie o endereço de depósito da bolsa e cole-o na caixa \"endereço\". Em seguida, copie o ID do pagamento fornecido pela central e cole-o na caixa ID do pagamento. Por fim, insira a quantia que você deseja enviar e pronto!\n" |
| 9 | }, |
| 10 | { |
| 11 | "question" : "O que devo fazer se me esquecer do código de pagamento ao enviar o Monero para uma troca?", |
| 12 | "answer" : "Embora nosso suporte não possa ajudá-lo diretamente com esse problema, é um problema muito comum com o qual a maioria das trocas está acostumada. Basta entrar em contato com o suporte da bolsa, explicar que você esqueceu de incluir seu ID de pagamento e enviar a ele seu ID de transação como prova. Você pode encontrar o ID da transação tocando na transação na tela da Carteira virtual.\n" |
| 13 | }, |
| 14 | { |
| 15 | "question" : "O que significam \"semente\" e \"chaves\"?", |
| 16 | "answer" : "Suas chaves codificam as informações privadas da sua carteira e são o que permite gastar moedas e ver as transações recebidas.\nSua semente é apenas uma versão da sua chave privada escrita de uma maneira mais fácil para você escrever. Suas sementes e chaves são na verdade a mesma coisa, apenas em formas diferentes!\nNunca dê sua semente ou chave a ninguém. Seus fundos serão roubados se você der suas sementes ou chaves. No entanto, anote sua semente e guarde-a em um local seguro (isso permitirá que você restaure sua carteira se perder o telefone.)\n" |
| 17 | }, |
| 18 | { |
| 19 | "question" : "Quantas carteiras posso criar?", |
| 20 | "answer" : "Não há limite! Você pode criar quantas carteiras quiser.\n" |
| 21 | }, |
| 22 | { |
| 23 | "question" : "Como posso restaurar minha carteira?", |
| 24 | "answer" : "Toque no menu •••, selecione \"Carteiras\" e escolha \"Restaurar carteira\". Em seguida, insira sua semente (ou suas chaves) e, opcionalmente, insira uma data antes da primeira transação na sua carteira (isso acelerará o processo de sincronização .) Pode ser necessário manter o aplicativo aberto por 15 a 30 minutos para restaurar completamente sua carteira.\n" |
| 25 | }, |
| 26 | { |
| 27 | "question" : "O que posso fazer se perder minha semente?", |
| 28 | "answer" : "Se você esqueceu sua semente, provavelmente a anotou em algum lugar. Por favor, verifique suas anotações e olhe em volta no seu computador. Se você não conseguir encontrá-lo em nenhum lugar, pode ter feito o backup da Cake Wallet (nesse caso, poderá restaurar a partir desse backup.) Se nada disso funcionar, infelizmente não há nada que possamos fazer.\n" |
| 29 | }, |
| 30 | { |
| 31 | "question" : "Você coleta alguma informação sobre minha carteira?", |
| 32 | "answer" : "Cake Wallet NÃO coleta nem registra nenhuma informação sobre sua carteira. Nós nos preocupamos com sua privacidade.\n" |
| 33 | }, |
| 34 | { |
| 35 | "question" : "É possível reverter uma transação?", |
| 36 | "answer" : "Infelizmente, assim que uma transação foi enviada ao blockchain, não há como desfazê-lo. No entanto, você sempre pode cancelar a transação antes de ser enviada. Verifique sempre o endereço antes de enviar uma transação.\n" |
| 37 | }, |
| 38 | { |
| 39 | "question" : "O que são \"sub-endereços\" e como os usamos?", |
| 40 | "answer" : "Um sub-endereço é basicamente um endereço exclusivo que você pode gerar a qualquer momento. As moedas enviadas ainda chegarão à sua carteira principal, mas a pessoa que está enviando as moedas não sabe qual é o seu endereço principal. Os sub-endereços sempre começam com \"8\".\nVocê pode criar um novo sub-endereço na tela Receber, tocando no botão \"+\" ao lado do botão Sub-endereços. Digite um nome para o sub-endereço e toque em \"Adicionar\". Em seguida, basta tocar no nome do sub-endereço quando quiser usá-lo!\nSe você é paranóico, provavelmente deve criar um novo sub-endereço toda vez que receber o Monero.\n" |
| 41 | }, |
| 42 | { |
| 43 | "question" : "O que é um ID de transação?", |
| 44 | "answer" : "Um hash de transação, ou ID da transação, é uma maneira exclusiva de identificar qualquer transação. Cada transação possui seu próprio hash. Se você precisar fornecer um hash de transação a alguém, vá para a tela principal da Carteira virtual, toque na transação, pressione e segure na seção superior e selecione Copiar.\n" |
| 45 | }, |
| 46 | { |
| 47 | "question" : "Não recebi meu XMR! O que eu posso fazer?", |
| 48 | "answer" : "Se você não recebeu seu Monero, toque no menu ••• e clique em Reconectar. Se isso não funcionar, entre no menu de configurações, toque na caixa 'Nó atual' e selecione um nó com um ponto verde próximo a ele.\n" |
| 49 | }, |
| 50 | { |
| 51 | "question" : "Não recebi minhas moedas da troca no aplicativo. O que eu posso fazer?", |
| 52 | "answer" : "Se você estiver com problemas com uma troca, a melhor opção é entrar em contato com a própria troca. Estamos em parceria com ChangeNow, SimpleSwap, Sideshift e Trocador. Portanto, sua melhor aposta é ir para https://changenow.io, https://simpleswap.io/, https://sideshift.ai/, https://trocador.app/ e entre em contato com seu suporte.\n" |
| 53 | }, |
| 54 | { |
| 55 | "question" : "Como entro em contato com o suporte da Cake Wallet?", |
| 56 | "answer" : "Envie um e-mail para support@cakewallet.com, participe do Telegram em @cakewallet_bot ou envie um tweet para @CakeWalletXMR!\n" |
| 57 | } |
| 58 | ] |